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拓宽视野??与时俱进--“物业项目经理高级研修”专题培训圆满开展
双击自动滚屏 发布时间:2019-7-23 9:56:01 阅读:101次 【字体:

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为推动我区物业管理能力整体提升,帮助物业企业各层级的工作人员,开拓新视野、激活新思维、树立新理念、掌握新方法、提升新智慧,以适应社会发展、满足顾客需求、打造自身物业服务品牌,运用正确的方法应对处理舆情危机,为企业的发展带来良好的经济效益和发展前景。2019719日至20,协会携手全国一流城市发展管理学院——博众城市发展管理研究院来郫都区举办为期2天的“物业项目经理高级研修”专题培训。此次培训在协会一楼培训教室中开展, 25家物业服务企业负责人、副总经理、项目经理等共67名物业管理人员全程参加了培训。

?719日上午830分,参加此次专题培训的物业管理人员陆续达到培训地点,有序签到入场。此次培训采取的是分组讨论、现场互动式教学,共分8个小组。培训开始前,汪会长为此次培训做重要讲话,汪会长希望参训人员以空杯的心态,认真投入到难得的2天学习当中,通过培训思维能得到启发,观念得到更新,管理方法得到有效提升,同时也预祝培训取得圆满成功!

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培训第一天,博众城市发展管理研究院特聘讲师、MBA内部星级讲师、万科物业/房地产学员经管系主任黄东兴老师,围绕“从专业到职业——做最职业化的物业经理人培训”为主题开展一天的课程。黄老师开场对所有学员进行了“物业经理人自我能力测评”,主要从不同物业项目经理人的角色差异、标杆物业经理人的职责和使命、标杆物业职业化经理人十项技能修炼、使命为王——传承服务理念,打造核心团队、提升管理技能的八个典型案例。以万科物业、龙湖物业、中航物业管理运营经验为案例,双专业化与职业化的差异、经理人与合伙人的差异、向客户提供优质服务、树立企业品牌、结果证明价值、行为始终如一、视野与时俱进、服务型领导力八项修炼、职业化物业经理人沟通的四个原则、物业管理危机处理九大步骤等专业知识进行系统的讲解,课间老师不断提问、对积极回答问题小组进行加扣分,小组之间的PK竞赛,将整个学习氛围推向了高潮。

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培训第二天(720日),博众城市发展管理研究院特聘讲师、曾任龙湖地产北京公司项目总经理李成章老师,围绕“互联网时代物业企业成本与运营及经营拓展盈利能力提升”主题,从中国物业百强发展现状介绍、物业项目经营管理收入与成本构成、物业项目基础业务经营成本管理、物业项目多种经营的模式探讨、互联网物业公司如何开拓经营方式提高物业盈利模式、一个项目经理如何成长经验之谈等知识点结合实战案例和自己20多年的物业管理工作经验系统进行讲解分享。风趣幽默的讲师以互动式的授课方式、实用的培训案例赢得了阵阵掌声,受到参加培训人员的一致好评。

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学习结束后,协会汪会长和博众研究院杨总一起为学员颁发了“高级研修班结业证书”。经过2天激烈的组员知识碰撞与PK,第五组脱颖而出夺得第一名,汪会长和杨总为第五组学员颁发了优秀学员荣誉证书和奖品。

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新时代的物业服务已经不同于传统服务模式,向着智慧化+互联网和品质化方向发展,物业企业特别是我区的本地中小物业公司要具有长远的目光,敢于取长补短、破旧立新,才能更好的抵御外来品牌冲击,提高自身生存发展空间,而不是局限在目前差强人意的现状中度日。此次培训,课程丰富、理论权威、讲解透彻,具有针对性强,专业性强的特点,整个课堂座无虚席。期间,参训学员们分组讨论、注目聆听、提问交流、记录要点,收获颇丰,实用性较强。

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